Was ist der Grund für deine Retoure?

  • Du magst von deinem Widerspruchsrecht Gebrach machen?
    Bei uns darfst du dir bis zu 30 Tage überlegen, ob du etwas zurücksenden magst.
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Deiner Bestellung lag ein Retourenformular bei. Lege es gut leserlich und vollständig ausgefüllt deiner Retoure bei. Nicht mehr zur Hand? Lade HIER unser Retourenformular herunter.

Damit alles glatt läuft!

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  • Gib deine E-Mailadresse an (No worries! Nur für eventuelle Rückfragen und ein Update betreff der Retoure) 
  • Weitere Fragen, lies zuerst hier alles aufmerksam durch und schau  in unsere FAQ, bevor du uns eine Mail schreibst. Viele Antworten findest du dort! Jede weitere Mail und Nachfrage nach dem Status deiner Retoure - verlängert die Bearbeitungszeit aller. Wir sind immer bestrebt rasch eine zufriedenstellende Lösung für dich und uns zu finden.


UNSERE RETOURENADRESSE:
Liebe Deinen Planeten / Retoure, 
Amtsstr. 12
, 76593 Gernsbach DE

Unfrei geschickte Ware kann nicht angenommen werden.

Wie geht es weiter?
Wir erstatten dir den Kaufpreis sobald der Artikel ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist, spätestens 2 Wochen nach Erhalt, über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg. Bei Unterschreitung des Bestellwertes für eine kostenfreie Lieferung durch eine Retoure kann das Porto unter Umständen für die verbliebenen Artikel nachberechnet werden.

Wieso keine kostenfreie Retoure?
Um keinen allgemeinen Pauschbetrag auf sämtliche Käufer umschlagen zu müssen und um die Versandkosten für euch so niedrig wie möglich ansetzen zu können, tragt ihr die Kosten einer etwaigen Retoure selbst. Das scheint uns die fairste Vorgehensweise. Am Liebsten beraten wir dich vor deinem Kauf umfassend. So musst du keine Auswahlbestellung machen und kannst eine Retoure vermeiden und Kosten und CO2 einzusparen. Nutze beispielsweise unseren STOFFPROBENSERVICE um Materialproben zu bestellen.

Umtausch andere Größe I Farbe?

Bitte gib erneut eine Bestellung über den Onlineshop auf. Dort siehst du prompt ob dein gewünschter Artikel noch lieferbar ist und verkürzt so die Wartezeit. Bei Fragen zu Produkt oder Bestellung kannst du uns jederzeit gern über unser KONTAKTFORMULAR erreichen.

Du magst denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe bestellen? Dann bieten wir dir einen kostenfreien Versand des Ersatzartikels an. Nutze hierfür den DIESEN LINK umd den Rabatt automatisch im Bestellabschluss abgezogen zu bekommen.

SLOW FASHION SERVICE
REPARATUR- UND ÄNDERUNGSSERVICE

Du kannst uns jederzeit kontaktieren wenn du eine Änderung oder Reparatur deiner Liebe Deinen Planeten-Artikel wünschst. Kassenbeleg ist nicht notwendig.

Melde einfach über unser HIER. Dann können wir gleich klären ob eine Reparatur möglich ist.

Liebe Deinen Planeten

Ina & Team